Choisir l’heure le jour même : la fenêtre calme a tenu 88,6 % des jours
Une objection revient chaque fois qu’on montre des tendances horaires : on ne planifie pas une visite à l’urgence des jours à l’avance, on décide le jour même. L’objection tient. Elle laisse quand même une question ouverte : une fois la journée décidée, est-ce que l’heure change quelque chose. J’ai fait tourner le calcul sur l’archive un soir de septembre, voici ce qu’il sort.
Le test
Fenêtre : 163 heures consécutives arrêtées au 10 septembre 2026, sur les 120 urgences du fichier. 108 d’entre elles ont au moins 14 relevés par jour entre 7 h et 23 h sur au moins 5 journées ; les 12 autres sont écartées faute de données, pas de résultat. La colonne mesurée est celle du ministère : personnes en attente de voir un médecin.
Chaque journée est testée avec les autres journées seulement. On construit la forme horaire à partir des autres jours, on en tire la fenêtre de 3 heures la plus calme entre 7 h et 23 h, puis on regarde ce que cette fenêtre valait dans la journée mise de côté, contre la moyenne 7 h – 23 h de cette même journée. La fenêtre est donc arrêtée avant qu’on regarde la journée sur laquelle on la note.
Le résultat
- 647 journées-urgence testées. La fenêtre choisie sans voir la journée a été sous la moyenne de cette journée-là 574 fois, soit 88,6 %.
- Écart moyen : 4,8 personnes en attente de moins que la moyenne de la journée.
- 93 urgences sur 108 sont à 70 % ou plus. Trois sont sous 50 % : Radisson (17 %), Centre de santé Isle-Dieu (33 %), Centre hospitalier de St. Mary (33 %).
- Écart médian entre la fenêtre la plus calme et la plus chargée d’une même urgence : 8,9 personnes.
Où tombe la fenêtre
Sur 108 urgences, la fenêtre calme est 7 h – 10 h dans 75 cas, 8 h – 11 h dans 4, 9 h – 12 h dans 11, 10 h – 13 h dans 3. Dix urgences font l’inverse et sont plus calmes de 20 h à 23 h. La fenêtre la plus chargée est 20 h – 23 h dans 20 cas, 15 h – 18 h dans 20, 14 h – 17 h dans 19.
Les huit plus grands écarts
| Urgence | Fenêtre calme | Fenêtre chargée | Écart (personnes en attente) |
|---|---|---|---|
| Hôpital général juif | 7 h – 10 h (17.0) | 15 h – 18 h (46.4) | 29.4 |
| Hôpital de Lanaudière (Joliette) | 7 h – 10 h (20.6) | 20 h – 23 h (48.1) | 27.5 |
| Hôpital Charles-Le Moyne | 7 h – 10 h (34.1) | 20 h – 23 h (60.9) | 26.8 |
| CMSSS Chauveau | 7 h – 10 h (3.0) | 16 h – 19 h (27.4) | 24.4 |
| Hôpital de la Cité-de-la-Santé (Laval) | 9 h – 12 h (29.0) | 20 h – 23 h (52.7) | 23.7 |
| Hôpital Pierre-Le Gardeur | 9 h – 12 h (24.1) | 20 h – 23 h (46.1) | 22.0 |
| Hôpital Honoré-Mercier (Saint-Hyacinthe) | 7 h – 10 h (19.2) | 20 h – 23 h (39.4) | 20.2 |
| Hôpital général du Lakeshore | 7 h – 10 h (7.0) | 17 h – 20 h (26.4) | 19.4 |
Ce que la mesure ne dit pas
Le résultat est en grande partie « allez tôt ». Ce qui demandait 163 heures d’archive, c’est le reste : quelles urgences font l’inverse, et de combien de personnes.
Pour qui ne peut pas y aller le matin, le repli du soir est faible : la meilleure fenêtre après 15 h n’est en médiane que 2,3 personnes sous la pire de la journée. La fenêtre est aussi de moins de sept jours, donc le jour de la semaine est sous-échantillonné et n’est pas testé ici. Le triage passe avant l’heure d’arrivée, quelle que soit la fenêtre.
Source et reprise
Les relevés proviennent de l’index horaire publié par Santé Québec, conservé heure par heure parce que la page publique est écrasée à chaque mise à jour. L’historique de chaque installation est ouvert : /api/facility/<permis>/history?hours=250 (l’archive en rend 163 pour l’instant, le paramètre plafonne plus haut). Les journalistes qui veulent refaire le calcul peuvent demander le fichier des heures brutes, il est envoyé en CSV.
Mesuré le 10 septembre 2026 sur 163 heures et 108 urgences.